개인정보처리방침

개인정보처리방침 개요

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예약 확인 및 서비스 제공
고객 연락 및 상담
서비스 개선
법적 요구사항 충족
분쟁 해결

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기본 보관: 서비스 제공 종료 후 1년
법적 보관: 관계 법령 요구 시 해당 기간
고객 요청: 삭제 요청 시 즉시 삭제

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개인정보 수집 항목 상세

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필수 항목: 이름, 연락처(전화번호), 방문 주소, 예약 일시. 이는 출장 서비스를 위한 최소 필수 정보입니다.
선택 항목: 이메일, 건강 상태 관련 요청사항. 더 안전한 관리를 위해 자발적으로 제공하실 수 있으며, 제공하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
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수집 및 이용 목적 세부 안내

수집된 개인정보는 사전에 고지하고 동의받은 범위 내에서만 이용되며, 그 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 주요 이용 목적은 다음과 같습니다.

예약 접수 및 확인: 예약 내용 확인, 일정 조율, 관리사 배정 안내
서비스 제공: 방문 위치 안내, 서비스 진행 및 결제 처리
고객 응대: 문의·상담·불만 처리 및 결과 회신
안전 관리: 건강 상태 고지에 따른 안전한 관리 제공
법령 준수: 관계 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 대응

개인정보 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.

예약·서비스 정보: 서비스 종료 후 1년 이내 파기
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 관련 법령에 따른 보존 기간 준수
대금 결제 및 재화 공급 기록: 전자상거래 관련 법령이 정한 기간 동안 보관
고객 삭제 요청: 법령상 보존 의무가 없는 경우 요청 즉시 파기

개인정보 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 다음 절차와 방법에 따라 복구·재생이 불가능하도록 안전하게 파기합니다.

파기 절차: 목적 달성 후 별도 보관소로 이전되어 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 뒤 파기됩니다.
전자적 파일: 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
출력물 등: 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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